
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。神马电影网达达达兔。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。继母绝伦推理大片2。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。



读者评论
甲方乙方都难,互相体谅一下吧,说到底都是打工的
看完感觉自己以前就是在瞎忙,沟通顺序完全搞反了
Mark一下,回头开项目会之前再翻出来看看
小团队压根没有写文档的习惯,从哪开始改比较好
说实在的,写再多流程不如双方坐下来把话说透一次