
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认的前提是事先把约定拆成节点上可观察的项:做到什么程度算按约定执行,要在活动开始前写明;否则现场只能看到动作,难以判断是否相符。实时爆料丨大赛爆料每日更新视频。
判断方法
查看前把约定逐条分成三类:现场能直接看到的、只能查留痕的、两类都够不着的。第三类当场记为无法确认并写明原因;前两类分别安排现场观察和记录核对,不要用记录去替代看不到的动作。猎奇网站+视频+短片。
适用边界
确认只回答被查看过的节点是否符合约定,不回答偏差已波及哪些产出;影响范围需要另行界定,不能由这次查看直接给出。一次性活动没有抽样余地,查到哪一步就只覆盖哪一步;重复过程被抽到的次数也不足以推算整体偏差比例。



读者评论
干了几年项目,最深体会就是沟通比技术难多了
我们公司也有类似流程,但执行起来全靠自觉
验收前先把标准摊开谈,能省掉后面一大半麻烦
问一下,验收完之后的维护期责任怎么划分?这块老是含糊