
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分不只列谁做什么,还要指定谁能改变做法、异常向谁报告以及交接时留下什么。它的机制是让决定权与信息流在同一处闭合;只写执行人而没有变更和报告路径,划分不完整。
判断方法
取一次临时改变做法的情形,按四格记录:谁先发现偏差、谁同意改变、谁执行改变、谁验收改变后的结果。四格中留空或重复填同一人的,说明该环节没有独立控制,标为待拆分;四格齐全的,把实际决定位置与书面分工对照,只登记不一致处,不替任何一方解释原因。
适用边界
它只处理某个动作或决定由哪一位置做出,不判断该位置的人是否具备相应能力或资格;资格与授权是否齐备要另行核对,不能由分工表推定。临时替岗、口头授权或未写入分工的协助,不因划分结果自动获得或免除权限,须另行确认授权来源。年轻的日本儿媳妇在厨房秀恩爱。



读者评论
有个疑问,中途需求变了,之前签的还算数吗
轻微不同意见:小项目真没必要搞那么复杂,出问题再说
我们那边全靠群里聊,最后记录翻都翻不到,太乱了
沟通这块真是血泪史,前期不问清楚后面全是我背锅
怎么才能让对方认真看需求文档啊,发过去就石沉大海