
问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述是听完对方陈述后所做的受控改写:保留问题指向的对象、发生情形和期望,去掉尚未确认的推测。它由原提出者现场确认或纠正,使个人理解变成双方都能引用的说法。麻花MV国产网站。
判断方法
把复述里的每句话分别标明出处:哪些来自对方原话,哪些是自己补的推断。然后逐条回问,凡对方说“我没这么讲”的当场删改,直到每条都能落到原话或对方确认上。
适用边界
只处理对方亲口讲出的内容,准确度不会超过对方表达本身。对方改口、多人说法不一或需要证据裁定时,复述须重新进行;它不能替代事实核对,也不用来认定责任。



读者评论
沟通这事真得练,我以前一开口就把对方说急了
有时候不是不想规范,是根本没人手去维护那些文档
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细
签字之前我都要来回确认三遍,宁可啰嗦一点
请问验收标准一般写到多细才算够?我们老是为这个扯皮