
问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述是先区分提出者叙述中的可观察事实与评价性说法,再把事实写成待确认句的整理方式;提出者对每一句作出“事实”或“感受”的指认,复述才成立,未区分就会把评价固定成事实。
判断方法
先请对方就同一问题各举一个近期例子和一个较早例子,把两例中相同的部分写成一句复述,把不同的部分单独列出;再追问不同之处是否由时间、地点或对象造成。51导航在线网址大全。只有两例都能被同一句覆盖时,这句复述才可作为当前理解。
适用边界
当问题由多人共同说明时,单个在场者确认的只是他本人讲出的部分,不能当作其他相关方也已认可。若经过他人转述或翻译,复述对象是转述后的内容,仍要请原说话人核对,否则只能记为待确认。



读者评论
需求最好排个优先级,不然什么都是紧急的,根本忙不过来
轻微不同意见:小项目真没必要搞那么复杂,出问题再说
看完感觉自己以前就是在瞎忙,沟通顺序完全搞反了
谢谢,正好卡在一个扯不清的项目上,看了有点方向了
怎么才能让对方认真看需求文档啊,发过去就石沉大海