
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。maimai跳过。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。猎奇网站+视频+短片。



读者评论
有个疑问,中途需求变了,之前签的还算数吗
我们公司也有类似流程,但执行起来全靠自觉
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
我们那边验收就是走个过场,签完字问题全留给自己,唉