
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界由可核对的受理项、排除项和前提条件组成;超出受理项或前提不成立时,原承诺不自动延伸,应另行确认。
判断方法
按输入、动作、输出三段写每条要求,输出要能指向一个可交付对象和接收方;指不出的记为未定义。再查同一交付物是否被两条要求分别主张,重叠处按执行主体拆开;排除项要写出对应的不发生标志,写不出的只算空白。
适用边界
前提是双方对同一表述指向同一动作。边界只分本方与对方的接口,不规定对方内部如何执行;多方参与时,一份双边边界不覆盖第三方与另一方的接口,需各自确认。带按需、视情况字样的要求只能约定确认时点,不能提前算作已包含或已排除。



读者评论
做了这么多年,最后悔的就是早期没把范围写清楚
我们验收前都会把该看的材料列清楚,免得现场翻箱倒柜
感觉关键还是把验收标准提前谈好,不然最后全是情绪
补充一条:沟通完最好当天发个纪要,不然各自记的都不一样
有个疑问,中途需求变了,之前签的还算数吗