
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。一边膜胸口一面膜下的韩剧视频。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。



读者评论
谢谢分享,篇幅不长但都是干货
学到了,以前验收就是走个形式,现在知道该看哪些点
看完学了一招,先把双方默认的前提一条条写出来对一遍
我们做法是每次沟通都留个记录,谁说的什么一目了然
看完决定把验收那部分打印出来贴工位上