
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。日韩久久久久久一二三区成年福。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。



读者评论
写得挺接地气,没有那些虚头巴脑的词
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间
想问下小项目是不是也得走这套流程,感觉有点重
看完感觉我们公司的流程就是反面教材,哈哈
需求确认一定要白纸黑字,口头说的到最后全不认