
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录要写明每项结论适用于什么对象、从何时生效;缺这两项,记录虽保存了说法,后续行动仍无法判断该引用哪一条。
判断方法
按议题建索引而不是按时间流水:每个议题编号,结论句后回标序号,日后可按议题查找。每条结论旁注明依据类型——当场查看、引用已有文件、仅口头判断;属口头判断的记明提出者与有无他人复核。再做跨段一致性检查:同一议题在不同段落出现两种说法时并列保留并注明位置,不自行择一。
适用边界
记录里没有某项内容,只说明当时未记下,不能据此推定未讨论或无人反对。整理者用的概括词如“基本同意”“原则上可以”,不能当作明确同意引用,须回查原话或另行确认。多人交叉发言处,发言归属常不可靠,只能作线索。记录中的数字、日期和条件若为听记,引用前须回到原始文件核对。



读者评论
请问双方理解不一致的时候,一般先找谁对齐比较合适?
请问验收标准一般写到多细才算够?我们老是为这个扯皮
轻微不同意见:小项目真没必要搞那么复杂,出问题再说
需求确认一定要白纸黑字,口头说的到最后全不认
补充一点,验收最好拉上实际使用的人,别只有领导