
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。实时爆料丨大赛爆料每日更新视频。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。



读者评论
验收前先把标准摊开谈,能省掉后面一大半麻烦
看完就转发给自己了,提醒下次别再犯同样的错
验收这块我一直心虚,标准都是临时凑的,得改改了
嗯……道理都懂,落地的时候还是看人
我们最怕的就是需求一直加,加到最后工期还是原来那个