
维护说明 · 分项说明
概念说明
维护说明出现在交付责任转向使用方之后,用来弥补现场指导不能长期在场。它把维持对象正常状态所需的判断依据从个人经验中提取出来,使后来接手的人能按同一口径行动。
判断方法
抽一条最常做的维护动作,交给未参与编写的人按说明独立执行;观察其能否找到检查位置、判断正常与否、在异常时知道先做什么。执行中每次都要回头问编写者,说明就还不完整。911爆料吃瓜情报网不打烊。
适用边界
适用于使用方已接手、且维护动作不依赖原编写者在场的情形。天堂岛全文+番外。若操作需要专用资质、判断标准尚未稳定,或一次动作后无法复查,维护说明只能作参考,不能当作执行依据;这些部分应另行约定。



读者评论
说实在的,写再多流程不如双方坐下来把话说透一次
干了几年项目,最深体会就是沟通比技术难多了
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
嗯,收藏了,等下次立项之前再仔细过一遍
小团队压根没有写文档的习惯,从哪开始改比较好